■コンプライアンス（法令等遵守）の推進
当社は、コンプライアンス（法令等遵守）とは、狭義の法令にとどまらず、あらゆる社会規範を遵守すること、そして、お客さま・社会の信頼に応え、誠実に仕事をしていくことであると考えています。全役員・職員がコンプライアンスの担い手であり、コンプライアンスが業務遂行の前提であるという基本理念のもと、コンプライアンスの推進に向けて取り組んでいます。 全役員・職員に対して、生命保険募集人が、募集活動を行うにあたって「お客さま重視、法令遵守」の視点を持ち続けていくために、「継続教育制度」（一般社団法人生命保険協会）に則り学習・テストを毎年実施しています。取扱保険会社が行う研修は月次で学習・テストし、適正な保険募集やアフターサービス等の教育を実施しています。
■適切な勧誘の実施（勧誘方針）
当社は、お客さま本位の業務運営の実現に向け、以下の方針に基づき適切な保険募集を行います。
① 勧誘の対象となるお客さまの状況に応じた配慮
当社は、お客さまの知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に把握したうえで、それぞれのお客さまに適した商品・サービスの提供に努めます。特に高齢のお客さまやご判断に配慮を要するお客さまに対しては、より丁寧で分かりやすい説明を行い、ご理解・ご納得いただいたうえでご契約いただくよう努めます。
② 勧誘の方法および時間帯に関する配慮
当社は、お客さまのご都合やご意向を尊重し、適切な方法および時間帯において勧誘を行います。電話・訪問・オンライン等の各種手段において、お客さまに不快感やご負担を与えることのないよう十分配慮し、強引な勧誘や長時間にわたる説明は行いません。
③ 勧誘の適正確保に関する取り組み
当社は、法令および社内規程を遵守し、不適切な勧誘の防止に努めます。また、社員教育や内部管理体制の整備を通じて、適正な保険募集が行われるよう継続的に改善を図ります。万一、お客さまからのご意見・苦情等があった場合には、真摯に対応し、再発防止に努めます。
■反社会的勢力への対応
当社は、募集活動関連規定「反社会的勢力等に関する基本方針」において全役員・職員が業務の遂行にあたって遵守すべき原則・規準を定めています。この中で、暴力団等の市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力とは関係を持たないこと、反社会的勢力に接した場合は速やかに上司に報告し、毅然とした態度で組織的に対応することを掲げています。
■個人情報の保護
当社は、多くのお客さまの個人情報を有し、その方々の健康にかかわる情報もお預かりしています。お客さまの情報は保険契約取引の基礎をなすものであり、これを適切に取り扱い、保護することが大変重要です。これまで「個人情報保護方針」を制定するとともに、個人情報の保護に関する職員教育や営業職員携帯端末をはじめとする情報システムのセキュリティ向上等に努めてまいりました。今後も引続き、その徹底・強化に努めてまいります。
2025年6月6日制定 株式会社WEGOAL